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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El envío es gratuito en todos los pedidos a España. Preparamos los pedidos de lunes a viernes y, según nuestra política de envíos, el plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles. En rebajas y festivos puede alargarse un poco.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo el número de seguimiento. También puedes consultar su estado en cualquier momento en Localizar pedido.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 30 días desde que lo recibes. Escríbenos a bra-vory@infobra-vory.com con tu número de pedido y el motivo, y te indicaremos la dirección a la que enviarlo. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Tienes todos los detalles en la política de devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Ahora mismo puedes pagar con American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, Shop Pay, UnionPay y Visa. El pago se hace en la pasarela segura de Shopify.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Escríbenos a bra-vory@infobra-vory.com o usa el formulario de contacto. Te atendemos de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados y domingos de 9:00 a 21:00.
¿Cómo elijo mi talla?
Consulta nuestra guía de tallas, con las medidas en centímetros. Si la ficha del producto indica algo sobre el corte (por ejemplo, «talla normal»), tenlo en cuenta. Si dudas entre dos tallas, escríbenos y te ayudamos.
Ventajas de comprar en Bra-vory
- Envío gratis En todos los pedidos a España
- Devoluciones 30 días para devolver tu pedido
- Pago seguro Pasarela cifrada de Shopify
- Atención cercana Te respondemos por correo todos los días